月間40,000件の督促架電を実運用
債権回収・賃料保証向け AIオートコール
✅ 延滞督促の架電業務を 最大60%削減
✅ 架電・SMS・決済・記録まで AIが自動対応
クラウドダイアルのAIオートコールは、通話・SMS・決済を統合した
クラウド型AI架電プラットフォームです。
人手に依存していた督促業務をAIが自動化し、
回収率向上・コスト削減・業務効率化を同時に実現します。
※ 法令・業界ガイドラインを考慮したAI音声設計で安心運用
※ 保証会社・金融機関・賃貸管理会社で導入実績あり
✅ 大手賃貸管理グループ傘下の保証会社にて
日次2,000件・月間約40,000件規模のAI自動架電を実運用中
AIオートコールとは｜架電から入金完了まで自動化するAI通話エンジン
顧客リストの取込・自動発信・応答制御・SMS送信・決済処理をAIが一括管理。
会話内容をAIがリアルタイム解析し、自然な音声で支払案内・期日確認を実施します。
結果はCRMへ即時反映され、少人数体制でも月数万件規模の督促運用が可能です。
AIオートコールが自動で「架電・応答・支払い」まで行う仕組み
AIが顧客へ自動架電し、IVR形式で支払予定確認やオペレーター転送を案内。
未払いの場合はSMSを自動送信し、支払リンク経由で決済・督促停止までワンストップで完結します。
※ 本フローは 月間40,000件規模の実運用で安定稼働しています
導入事例｜月間40,000件の督促架電をAIで自動化
賃料保証会社（大手賃貸管理グループ傘下）
- 督促架電数：月間 約40,000件
- 導入前：人手中心・夜間休日は未対応
- 導入後：
- 延滞初期の約60%をAIが自動対応
- 夜間・休日も自動架電
- 入金確認後は即時で督促停止
※ 実運用事例（社名非公開）
AI支払ポータル連携｜「電話 → SMS → 決済」をワンストップ処理
架電・SMS通知・決済・CRM反映をAIが統合制御。
顧客はSMSリンクから安全に支払いでき、入金結果は即時反映されます。
① 本人認証
② 支払い完了
💳 自動決済リンク
顧客専用リンクをAIが自動生成。
📱 SMS連携
通話後に自動通知・CRM反映。
🔒 セキュリティ
TLS暗号化通信で安全。
コスト比較｜人が対応する前提の督促業務との違い
月間40,000件の督促架電を人が対応した場合、
月200万円以上の人件費が発生するケースがあります。
| 項目 | 人手中心 | AIオートコール |
|---|---|---|
| 対応方法 | オペレーター | AI自動対応 |
| 夜間・休日 | 不可 | 対応可能 |
| 月間コスト | 高 | 最大58%削減 |
年間換算で 2,000万円規模のコスト削減余地 があります。
月数万件でも迷わず使える 管理者向けAIオートコール管理画面
発信状況・応答結果・入金ステータスをリアルタイムで可視化。
管理者・オペレーター双方の業務を効率化します。
📊 モニタリング
稼働状況を即把握。
💳 入金管理
決済結果を自動集約。
⚙ 最適化
条件設定を柔軟に変更。
よくある質問（AIオートコール）
Q. AI音声は録音ですか？自然に会話できますか？
録音音声ではありません。
AIオートコールはTTS（Text To Speech）技術を使用し、
AIがリアルタイムで音声を合成します。
顧客の応答に応じて案内内容を動的に切り替えるため、
自然な会話形式での督促が可能です。
Q. 夜間・休日の架電は可能ですか？
可能です。
曜日・時間帯・祝日を細かく設定でき、
業務時間外でも運用ルールに沿った自動架電が可能です。
Q. 督促停止条件はどこで設定しますか？
督促停止条件は管理画面から柔軟に設定可能です。
- 入金予定日の約束が取得された場合
- AI支払ポータルで支払いが確認された場合
- 任意に定義したステータス到達時
AIオートコールで督促業務を自動化しませんか？
賃料保証・債権回収・公共料金などの電話案内から決済・記録までAIが対応します。
（業種別・件数別の削減シミュレーションをご案内します）
クラウドダイアル ― 通話と決済をクラウドで最適化
PBX・AI応答・オートコール・CRM・決済を1つのクラウド基盤に統合し、 電話業務を次のレベルへ進化させます。